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Success cases

成功案例

LDOS线索数字化管理系统

公司介绍
此汽车销售服务公司是经宝马授权的上海地区首批5S店之一。经营领域涉及新车销售、维修保养、零配件外销、贷款购车、代办牌照、保险服务、大客户业务、二手车置换及尊选二手车销售业务。
面临挑战
  • 1、DCC每天花费在重复性操作层面的时间较多,外呼时间大大压缩
  • 2、线索有效率降低,无法区分是线索质量下降还是外呼流程不达标造成的线索浪费
  • 3、销售顾问邀约进店率低,无工作流程数据,销售经理无法判断真实原因
项目简介
DCC专员
  • 1、全渠道线索自动收集汇总、实时同步分配,避免反复登录多个网站下载Excel
  • 2、有效线索一键录入DMO,大大减少重复的录入操作,更多时间进行外呼
  • 3、便捷导出线索明细,快速生成报表,节约时间
DCC销售
  • 1、有效信息分配提醒,时光轴历史跟进记录查看
  • 2、手机端一键外呼,录音自动生成
  • 3、手机端一键同步DMO与LDOS,高效双向反馈
DCC经理 /销售经理
  • 1、线索转化分析报表,记录线索全生命周期,不同维度分析线索情况
  • 2、员工绩效分析报表,数据支撑分析工作问题,提升员工工作效率
  • 3、线索浪费提醒(无效战败异常提醒、未及时跟进提醒、外呼水平低下提醒)
  • 4、录音转译文字,算法自动进行通话质检打分
市场经理
  • 1、线索质量分析报表,辅助预判季度业绩
  • 2、渠道质量评估 ,辅助调整下期市场预算分配
  • 3、系统自动存储无效、战败线索,形成备用线索池
效果评估
  • BDC业务

    使用LDOS产品期间,BDC业务在集团内排名上升到第一

  • 提上率

    电话接通率同比提升9.9%,线索有效率同比提升7.6%

  • DMO仅需10秒

    一键录入DMO仅需10秒,较原始手工录入,每人每天节约30分钟以上

  • 快速邀约

    无效线索池累积21000多条,销售淡季或大型活动之前可快速筛选名单,配合AI外呼机器人实现快速邀约

021-58389792

地址:上海浦东新区新金桥路1599号B1幢4层

邮箱:sales@mathartsys.com

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