随着此集团的业务迅速发展，集团多元业态用户数据分散，数字资产价值未激活，无法形成集团流量私域生态，主要体现在：
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客户数据
客户数据分散在各业务系统，难以对客户实现
全面的洞察，进行个性化客户运营
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传营销运营活动
营销运营活动难有针对性，客户需求无法被精准识别，智能采用全量目标的推送模式，成本高，效率低
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客户运营
缺少合适工具赋能客户运营，目前的业务部门
的客户运营主要依靠人工手段，效率低下
但是随着市场竞争逐步从以产品为中心转变到以客户为中心的竞争，业务运营中以车辆为中心的模式已难以满足客户精细化运营的需求。
本项目结合行业特点以及此经销商集团在实际业务中遇到的痛点、难点，汇集集团各业务系统以客户为中心的数据、打通客户ID、构建客户360标签体系，通过机器学习等手段精准识别客户增换购意向与流失风险，并且通过MA自动化营销平台实现客户的自动触达、反馈以及在此触达，打造数据与业务的双向闭环，形成该经销商集团完整私域流量池，提升客户线索准化率，为门店提供高质量线索，提升基盘客户活跃度和盘活客户全生命周期价值。
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