如果将营销比喻为“讲好一个品牌故事”，那这个故事应该从“理解你的用户”开始。
产品定位不清晰、营销策略不准确、客户邀约不精准、线索转化率不高等等，多半归因于缺乏有效的客户洞察。而客户洞察的本质， 是从客户需求出发对人群进行细分， 及时化、区域化、定制化 地洞察各圈层具体诉求，从而为用户精准运营提供决策支撑。